『当たり前のことを当たり前にやる、さらに、当たり前のことを徹底的にやる！』 数年前に水戸にある千波湖の1周3キロを走ることもできなかったAさん。 昨年、100キロウルトラマラソンを完走出来たとの事。 さらに160キロマラソンも完走。 今年は160キロマラソンの入賞を目指しているとおっしゃっていました。 『当たり前のこと...

〜常にリピーターづくりを意識する事〜 ある飲食店の話です。 一人当たり8千円コース200人の宴会が入りました。 160万円の売上。 その社長様と宴会前日にお会いしました。 『M社長、200人のお客様をリピーターにする仕掛けをしましょう！』 『どのようにすればいいですか？ 』 『社長が宴会場に挨拶に行って、サプライズでお...