時間は平等。大切にしてますか?

1日24時間、1年365日。

お客様に対して、時間を大切にしてあげているか?

タイム・イズ・マネー。時は金なり。

100年前も今も時間は一緒。誰も一緒!

苦しい時間を少なくするために…洗濯板ができ、洗濯機ができた。

ほとんどの商品は、「時間を作るために」開発されている。

人の時間を奪うことは強奪行為。

自分では解決できない問題を解決してあげる。これが本当の貢献(=仕事)。

解決できなかったものを解決してあげるということ=無駄な時間をなくしてあげたということ。

IBMは何の会社? タイプライター会社? パソコンの会社? ワープロの会社?

正解)IBMは業務効率化会社。

私の仕事は…人の知らないことを知って、それを知恵に変えて中小企業を幸せにすること。

付加価値を提供するためには… 

アクティブリスニング、つまり積極的な傾聴の時間が必要不可欠。

銀行の実態(ある勉強会で聞いた内容)

・地銀はひとり180社抱えているようだ(月40社面談が限界)…時間がないから良い提案ができていない。

・信金信組はひとりあたり30社の担当

・メガバンクはひとり大企業1社。徹底的に調べまくるから、内部事情をすべて知っている。

・投資信託販売手数料がなくなる

 →今年の秋から金融サービス仲介業が始まって、スマホで購入できるようになる。 

・窓口は購入するために助言するだけ

・フィデリティ投信などは助言料だけに切り替え、販売手数料をなくした。

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