ある会社で、顧客満足度を上げて売り上げアップにつなげるために、お客様に声をかけてゴルフコンペの企画をしました。
昨年、作成したABCリストをもとに17人に声をかける予定です。
スタッフと合わせて20人、5組のコンペ。
このABCリストとは、
A…今まで2人以上のお客様のご紹介をいただいた方、
B…今まで1人ご紹介をいただいた方、
C…まだ紹介をいただいていない、
という顧客リストです。
Aのリストに入っているお客様の特徴は、コミュニケーション力が非常に高く、良いことが起こると誰かに話をするという習慣があります。
この方たちを集まっていただいてイベントを開催すると、ビジネスマッチングにつながる可能性があります。
更に、自社の商品を景品にすることで顧客満足度を上げていきます。
昨日、具体的内容を考え、早速、チラシを作成しました。
財務変革に1番大切なのはスピードだと思っています。
良いと思った事は、見切り発車でもやる！
皆さんの会社でも何かできることがあるはず…ぜひ私まで、ご相談ください！
