アズ・ア・サービスって?

売りっぱなしではなく、購入後も安心していただくために、有料でお客様に役に立つサービスのことをアズ・ア・サービス(as a Service)=「製品機能のサービス化」と言います。

当然、お金を払ってもらう2倍以上の価値のあるサービスでなければ続きませんね。

メーカーとして提供していた「製品」としての価値から「サービス」の価値として提供するモデルです。

例)メニコンのメルスプラン

コンタクトレンズメーカーであるメニコンが提供するアズ・ ア・サービス。

月々の定額制で、破損・紛失などの保証がついたサービスで、度数の違うレンズへの交換も行ってくれるサービスです。

コンタクトレンズを製品ではなく、コンタクトレンズを使用する毎日の保証をサービスとして提供している事例ですね。

皆さんの商売でアズ・ア・サービス出来ることって、たくさんあるはずです。

それをサービス化していくか!も今後大事なことだと思っています。

実は…皆さんの身近にたくさんの宝ものがあるのです。

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